Усі товари та послуги, придбані на нашому сервері (включаючи, але не обмежуючись: ігровими монетами, преміум-статусами, предметами тощо), є цифровими продуктами і надаються віртуально.
Згідно з чинним законодавством (наприклад, Директива 2011/83/ЄС ЄС про права споживачів або відповідні національні норми), цифрові товари, які були доставлені та активовані, не підлягають поверненню або обміну після початку їх виконання (доставки).
⚠️ Оплачуючи товар, ви погоджуєтесь з тим, що він буде доставлений миттєво і ви втрачаєте право на відмову від покупки після зарахування монет або інших послуг.
Факт зарахування монет, предметів чи інших віртуальних благ в акаунт користувача вважається повним виконанням з нашого боку. З цього моменту повернення коштів неможливе.
У разі технічної помилки з боку користувача (наприклад, неправильний нік, повторна оплата тощо), ми можемо розглянути індивідуальне звернення через службу підтримки протягом 48 годин з моменту оплати. У таких випадках рішення приймається адміністрацією індивідуально.
Користувачі, які порушують правила сервера, можуть бути заблоковані без повернення вартості придбаних віртуальних товарів.
